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酒厂行政人员管理制度,急求行政人员管理制度

来源:整理 时间:2024-08-15 09:58:20 编辑:美酒知识 手机版

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1,急求行政人员管理制度

转载以下资料供参考 行政人员管理制度1、 直接对行政总监负责,负责公司本部的行政管理和日常事务管理,协助领导搞好各部门之间的综合协调,加强对各项工作的监督和检查,建立并完善各项规章制度,促进公司各项工作的科学化、规范化管理,提高工作效率; 2、 负责公司信息资料的收集、整理及宣传、报道工作,加强内外沟通与联系,保证上情下达和下情上报; 3、 负责公司来往文电的处理和管理工作,负责对会议决定的事项进行催办、查办和落实; 4、 负责加强对外联络,拓展公关业务,促进公司与社会各界的广泛合作与友好往来,树立良好的企业形象; 5、 负责组织对公司各部门电脑管理、维护工作; 6、 负责组织打印、传真、函件的收发工作; 7、 负责合理调配车辆、后勤、食堂、仓库、公共卫生、水电的监督管理工作; 8、 负责组织公司文化宣传及对外接待业务的管理工作; 9、 负责公司有关合同、营业执照等证照的办理及管理工作; 10、 负责组织公司办公用品、礼品及各种对外宣传材料的采购及管理工作; 11、 负责公司办公系统的服务、保障及管理工作; 12、 负责受理和解决各种投诉; 13、 负责通知各种会议、做好会议纪录; 14、 负责员工文化、体育活动的组织、安排工作; 15、 负责公司总经理、行政总监交办的其它工作; 岗位权限:

急求行政人员管理制度

2,酒厂管理规章制度

一、总 经 理 室 1、酒店控制管理制度 1)生产无形的服务产品要依靠各部门各岗位的员工来完成,而接受这种无形的服务产品则是客人,服务与被服务存在着一种一施一应的过程,要保证这个全过程处于规范的优质的状态,就必须在全酒店范围内建立一整套有效控制管理的规章制度。 2)实施控制管理的步骤: 第一步:确定明确的工作目标,订立统一的标准。标准是控制管理必不可少的条件,是评价工作量度和质度的基础,包括时间标准、成本标准、数量标准和质量标准等四大类。 第二步:测量与检查实际的工作状况,起始、过程以及结束。酒店管理者为方便能够做到经常地检查工作的进展情况,通常根据资料与要求制定图表来表示,使工作进度任务情况能够一目了然,以便尽早发现问题,分析处理,纠正错误,引导正确。 第三步:要将进度与标准对比,作差异分析。应该客观态度,分析原因,追究责任,直到有圆满答案为止。在分析中要根据现时客观情况。如:对物的控制管理,对财的控制管理,对人的控制管理。 第四步:要及时纠正错误或失误的动向与行动,保证酒店所有运作人员和运作行为均在有效的控制管理之内。 3)控制的方式与内容 基本方式有三:超前控制、现场控制和反馈控制。 (1)超前控制。旨在注重于酒店的资源投入的控制,它包括:对人力、物力、财务的投入实施有效的控制。 (2)现场控制。是事中控制,主要是监督正在进行的工作过程,以确保预期的目标。现场控制有二点:一是指导下属按照正确的方法与程序进行工作,二是监督下属的工作过程,以保证达到预期的效果。 (3)反馈控制。在内容上包括质量、品种、价格、数量等,也包括服务态度、服务时间、服务方式、服务内容等,主要是以工作标准去衡量过去的工作结果,发现偏差,纠正未来,确保符合标准。 (4)关键环节的控制 酒店主要是利用设施设备为客人提供各种服务,这个过程中随机性和现场性很强,因此,必须根据自己的特点,抓住关键环节进行控制。主要内容有:人事管理、产品质量、服务质量、成本消耗。 (1)人事管理的控制。人本是酒店最大的成本。人力资源的开发与管理是服务质量能否实现优质的根本前提,尤其是中层基层管理人员的水平和重要岗位员工的素质,其控制权必须保证掌握在总经理权力之中,总经理按阶段施行科学有效的评估和分析,能上能让能下。 (2)产品质量的控制。产品质量重要的是在于制定质量标准,并严格按标准执行。如菜肴标准,成功的酒店告诉我们,必须制定统一的标准菜肴,包括色、香、味、型、器、质、营养、卫生以及数量、码量、份量。只有严格地遵守,标准烹制,才能稳定质量,稳定才谈得上优质。 (3)服务质量的控制。主要应通过服务工作的标准化、程序化、制定化等方式来完成。并通过原始记录、处理宾客投诉等措施,保证服务质量的提高。 (4)成本消耗的控制。一是制定成本消耗的标准,如盘菜成本、单间客房成本、人事成本、管理费用标准等;二是加强成本核算,采购、验收、发放、使用和考核,要安排好各种比例,用数字告诉他们如何降低成本消耗,提高经济效益,并在此基础上制订价格 《酒店管理规章制度》 共117页,此处粘贴不下,到www.5ucom.com就能搜到了。

酒厂管理规章制度

3,酒店人事行政制度应该包含哪些内容

行政人事部岗位职责 行政人事经理岗位职责 岗位名称:行政人事经理 直接上级:总经理 直接下级:文员、行政助理、人事助理等 主要职责: 一、行政方面: 1、 协助总经理做好综合、协调各部门工作和处理日常事务; 2、 协助参与并起草公司发展规划的拟定年度经营计划的编制及各阶段工作目标分解; 3、 负责总公司年度综合性资料,组织并起草公司综合性的工作计划、总结、报告、请示等文件; 4、 负责公司通用规章制度的拟定、修改和编写工作,协助参与专用标准及管理制度的拟定、讨论、修改工作;对文件中的重要事项进行跟踪检查和督导,推进公司的管理; 5、 搜集和了解各部门的工作动态,掌握全公司主要活动情况,编写公司年度大事记; 6、 负责召集公司办公会议和其他有关会议,做好会议记录,根据需要撰写会议纪要,并跟踪、检查、督促会议的贯彻实施; 7、 监督执行规章制度和劳动纪律,处理员工奖惩事宜。对各岗位及其场所的劳动、卫生、安全情况进行定期及不定期检查; 8、 负责做好公司来宾的接待安排,组织、协调公司年会、员工活动,开展年度总评比和表彰活动; 9、 负责公司内外文件的收发、登记、传递、归档工作; 10、负责公司办公用品的管理; 11、负责公司员工活动的策划和组织; 12、负责公司档案管理工作; 13、加强部门之间的协调,为促进相互之间的团结做好工作; 二、人事方面: 1、 负责公司人力资源工作的规划,建立、执行招聘、培训、考勤、劳动纪律等人事程序或规章制度; 2、 负责制定和完善公司岗位编制,协调公司各部门有效的开发和利用人力,满足公司的经营管理需要; 3、 根据现有的编织及业务发展需求,协调、统计各部门的招聘需求,编制年度/月度人员招聘计划,经批准后实施; 4、 做好各岗位的职位说明书,并根据公司职位调整组要进行相应的变更,保证职位说明书与实际相符; 5、 负责办理入职手续,负责人事档案的管理、保管、用工合同的签订; 6、 建立并及时更新员工档案,做好年度/月度人员异动统计(包括离职、入职、晋升、调动、降职等) 7、 制定公司及各个部门的培训计划和培训大纲,经批准后实施; 8、 对试用期员工进行培训及考核,并根据培训考核结果建议部门录用; 9、 负责拟定部门薪酬制度和方案,建立行之有效的激励和约束机制; 10、制定绩效评价政策,组织实施绩效管理,并对各部门绩效评价过程进行监督和控制,及时解决其中出现的问题,使绩效评价体系能够落到实处,并不断完善绩效管理体系; 11.、负责审核并按职责报批员工定级、升职、加薪、奖励及纪律处分及内部调配、调入、调出、辞退等手续; 12、做好员工考勤统计工作,负责加班的审核和报批工作 13、负责公司员工福利、社会保险、劳动年检的办理; 14、配合其他部门做好员工思想工作,受理并及时解决员工投诉和劳动争议事宜; 15、定期主持召开本部门工作例会,布置、检查、总结工作,并组织本部门员工的业务学习,提高管理水平和业务技能,保证各项工作任务能及时完成; 16、其他突发事件处理和领导交办的工作。 行政人事助理岗位职责 1、负责招聘工作,应聘人员的预约,接待及面试; 2、员工入职手续办理,员工劳动合同的签订、续签与管理; 3、公司内部员工档案的建立与管理; 4、负责与其他部门的协调工作,做好信息的上传下达; 5、负责公司各部门的行政后勤类相关工作; 6、负责考勤及工资绩效的核算; 7、负责部门一些日常行政事务,配合上级做好行政人事方面的工作; 8、负责制定、监督及执行企业管理规章制度、行政人事管理制度以及工作流程、绩效考核制度; 9、负责组织企业文化建设工作,包括公司庆典、年会安排、会务组织、文体活动安排等; 10、协助上级制定各部门岗位职责说明书,报批后监督并执行; 11、协助上级制定员工培训计划,包括新员工培训以及所有员工的培训计划; 12、负责对新员工进行企业制度与文化的培训工作,建立企业形象; 13、负责协助各部门进行人员招聘工作,包括招聘流程、面试记录与筛选推荐等; 14、制定岗位晋升、下调策略,报批通过后加以监督执行; 15、制定薪酬上调、下调策略,报批通过后加以监督执行; 16、负责离职员工的善后处理工作,包括办公用品、钥匙、出勤核算、离职证明、合同解除等; 17、负责管理劳动合同、保密协议、房屋租赁协议以及各类人事行政文档; 18、协助各部门做好节假日期间工作安排,包括值班安排、检查门窗、关闭电源电脑等工作; 19、负责企业资产配置(包括办公设备、办公用品)的管理工作,包括清点、维护、登记等; 20、其他突发事件的处理。

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