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如何加深客户印象,如何才能快速和客户打成一片

来源:整理 时间:2022-07-27 14:41:13 编辑:美酒知识 手机版

对于企业初印象,小编建议以实力、专业、规模,加强公司的文化感,加深客户对企业的印象。至于你提到如何才能快速和客户打成一片,精准短小的询问客户需求客户有需求,我们有服务,一定要以客户需求为导向,拿下小客户靠做人,因为小客户没多大利益冲突;拿下大客户靠方法、靠谋略,因为大客户利益巨大,人性在利益面前有时是没有价值的。

1、如何给客户留下深刻的印象从而让客户在有需要时第一时间想到你?

1.热情待人,保持微笑面对客户,让人有客至如归的感觉,以客户的需要为中心,保持友善的态度,以积极乐欢的心态去感染客户,让客户感到轻松自在高兴,愿意与你合作。2.积极向上,主动上进,勤恳工作,兢兢业业,认真做好每个细节,保持优秀的道德品质,工作素养,工作责任心,让客户认可,让客户放心,3.真挚诚实,以纯朴的感情,纯朴的语言,走进心灵,去打动客户,让客户欣赏你,愿意跟你说真心话,愿意为你提供建议,与你成为朋友。

4.服务到位,不管客户新老,都是我们的上帝,我们的衣食父母,在合法合理的情况下,我们应为客户分忧,为他解决难题,让每位客户有回家的感觉,为双赢而努力,为合作愉快而服务周到,精益求精,5.专业水平一定要跟得上思想,跟得上形势发展的需要,在同行中具有很强的引领力和竞争力,平时一定要加强学习,不断钻研业务,人家与你合作,除了看重你的工作态度,还要看你的工作能力,假如你的业务不过关,那还与你合作干吗?所以业务一定要过硬,一定要强化自身的业务素养,不懂就问,多渠道获取信息,不断充实自已,还要勇于改革和创新,做到人无我有,人少我多,人有我优,人优我精,人精我特,总之,让我们专业水平领先于他人。

2、如何用第一印象打动客户的心?

最近有点累,想偷个懒录个视频,刚录了几遍都失败了,总显示太大,索性还是打字,就像我的认证一样,我是银行客户经理,每天面对不同的新老客户,所谓的打动客户就是赢得客户的信任,真诚、认真、专业化这是我认为最重要的。接下来是我的一点体会:1.迅速判断客户现代经济发展很快,行业分类很细,人的分工很多,但人的气质总有相似的,简单说就是脸谱化,

举个例子,教师群体,普遍穿着庄重,打扮的一丝不苟,一般戴眼镜,话比较多,直接甚至突兀。这时你就要有一个大概的沟通策略了,时间长了要形成一种条件反射,2.精准短小的询问客户需求客户有需求,我们有服务,一定要以客户需求为导向。举个例子,如果客户带着大包进来,我的询问只有“您存点?”;对于缓步进来直奔产品宣传柜台来的,他大概率是问理财产品,及时递上理财宣传单;对于顾盼犹疑的客户,因该是贷款客户了,一句“贷点款?”引向个人业务专区,

3.迎合客户这也是我最近的体会,真的,我们是客户和产品服务的桥梁,一定要适应客户的思维特点,哪怕他是错的。很多时候说的太多客户理解不了,浪费时间精力,客户还会疑惑,举个例子,老年客户比较在意风险,直接推荐存款或者保本理财,不要让他纠结于高利息和风险之间的取舍;小企业主、小老板,有的文化水平低,听不懂利率,你直接告诉他一万一天几块钱利息就好;老师群体,话比较多,戒备心强,刨根问底,点一下专产品的关键点,其他留给他理解“发挥”,多听少说,适当纠正,他反而会更信任你。

3、做销售每次见客户都聊些什么?如何才能快速和客户打成一片?

我是银兰,目前在深圳做销售,我说说我的看法,首先我有3个观点:1、你每次见客户时,要达到什么目的,要获得什么信息,你要提前做到心中有数。2、你与客户交流过程中,其实没必要没话找话说,这样会弄得自己尴尬,也极易让客户对你反感,3、如果你做销售脑袋反应慢,语言表达能力不强,头脑里面也没什么知识沉淀,我认为你见客户前,应该要围绕你拜访的目的,仔细做准备,比如要提的问题,比如客户可能会问的问题,你要如何回答等等。


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