可以把目标客户分为两大块:
一:商务人士类,主要是白领、金领这一社会阶层。可以定位这一层为高档消费区,他们是我们的利润源,主打产品品牌和形象。
二:公司以及公司员工类。定位这一层为中低档消费区,他们主要是为我们铺开产品销量,扩大市场份额。
在确定目标客户之后,我们接下来的工作就是进行市场调研了,当然也是分两块来进行。在这里你就需要制作两份不同的调研表了,一份针对商务人士的,一份是针对公司及其员工的。不过调研的内容并没有特别大的区别,它主要包括:年龄、收入、家庭情况、对于春节礼品的看法(包装、价格、功能)、消费场所、购物习惯等。
在进行调研的时候要注意一下:对商务人士进行调研的时候,你可以在他们经常出入的场所、小区或别的地方找到他们;但是在对公司及其员工进行调研的时候,我们要找的往往是负责员工福利这一块的人员和公司员工。
还有,既然公司是通过网站运营的话,那也可以把对商务人士的调研问卷直接发布到网站上,这样既省时、又省力,成本也比较低。
调查完之后应对调研问卷收集到的数据进行综合分析,针对分析的结果展开营销,这样才能够达到预期的效果。
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